北大方正集團旗下北大醫療淄博醫院門診醫技綜合病房樓投入試運行
近日,經過兩年多緊鑼密鼓的施工建設,周邊患者翹首期盼的淄博市重點建設項目——北大方正集團旗下北大醫療淄博醫院門診醫技病房綜合樓展開試運行,一座現代化的醫院建筑屹立于鋁城,為淄博市醫療格局注入新活力。
品質環境:讓就診更舒暢
一進門口,綜合服務中心的服務內容便映入眼簾,一站式集成化的服務窗口,讓初到醫院的患者能夠一眼定位前去咨詢。診區周圍綠色植物環繞,不僅緩解了人們視覺上的疲勞,同時也讓就醫者保持心情愉悅。
寬敞明亮的大廳、精彩紛呈的滾動屏、溫馨貼心的提示用語,精工細作的索引圖,一下子就縮短了病人從家庭到醫院的心理、視覺和感受距離。
新大樓配置了20部電梯,有專門的門診電梯、病房電梯、垃圾電梯等,保證了通道的安全暢通、清潔無污染,縮短了就診人群的路線。
品質設計:讓就醫家庭化
童趣盎然的兒科輸液室、陽光滿地的康復大廳、整潔溫馨的科室病房……新大樓投用當天,就吸引了無數居民來參觀。
新門診醫技綜合病房樓內的各診區設立了專門的護士站、叫號系統,方便患者就醫。每個病房除具有一般住院用的常規設施外,還根據病區配置了不同顏色、不同圖案的設計,如小兒科是黃色卡通圖案,豐富了孩子們的視覺;在落地窗戶上為孩子們貼了動畫圖案;色彩淡雅的窗簾,既文明高雅,又美觀實用。產科分2層樓,設立了“幸福家”、“歡樂家”、“如意家”等15個單間,設施齊全、布置溫馨,充分體現醫院厚重的人文情懷,使病人如同在家里一樣溫馨舒適。
品質醫療:讓診療更先進
改變的是就醫環境,始終不變的是醫者仁心。位于四樓的手術室,擁有符合國際標準最先進的高標準層流凈化系統,包括百級、千級、萬級和正負壓切換手術間10間,為病人提供和保持了無菌的手術環境,手術結束后僅需15分鐘自凈時間,就能達到新的無菌環境。溫濕度自動控制系統保持了恒定的溫度和濕度,進入手術室撲面而來的是溫馨舒適的感覺。房間里安裝了背景音樂播放系統,有效地緩解了病人的緊張情緒,提高了手術耐受度。手術間里還擁有遠程監控、會診,方便了手術參觀、臨床教學。新裝備了各類功能齊全的大型手術設備。
無菌的環境、先進的設備和尖端的科學技術,打造了全新的、現代化的手術室。善解人意的播報系統,隨時告知手術進度,讓家屬了解手術動態。
品質服務:讓患者更舒心
綜合服務中心主任田彩云介紹:“以前患者到了大廳經常先是東張西望,不知找誰咨詢。如今患者只要進門,我們便會主動過來詢問,一定程度也節省了他們的就診時間。”綜合服務中心可提供出診信息查詢、就醫指引、專科專病健康知識宣講、輪椅借用等服務,極大方便了患者。
門診部主任張可杭則說:“原來復印病歷,需要到醫務科蓋章后再到病案室復印,現在只要符合復印的要求,在綜合服務中心就可以直接復印了,避免了患者多跑路。”原來的醫保辦公室在醫院外部,辦理醫保時,患者找不到地方,現在都統一安置在了綜合服務中心,所有問題都迎刃而解。
一站式集成化的服務窗口有多位導醫為就診者提供服務,真正實現了便民服務,變“病人跑”為“工作人員辦”。為方便患者就醫,醫院還專門配備了服務車,隨時可接送病人就醫、檢查。醫院志愿者們主動承擔分診、引導等服務,讓就醫者深切地感受到舒心服務。
如今,“新樓”的啟用,極大改善了周邊社區群眾的就醫條件,為患者提供了更加現代化的服務、更加完善的健康保障。
北大醫療淄博醫院是北大醫療產業集團旗下專科特色突出的區域綜合醫療中心,北大醫療產業集團始終堅持“品質+創新”戰略,在醫療服務方面聚焦醫療品質的提升和管理能力的輸出,北大醫療淄博醫院門診醫技綜合病房樓投入試運行,是北大醫療集團及下屬機構提升服務品質,改善就醫環境的重要舉措。