北大方正集團旗下方正融合通信獲呼叫中心行業三大獎項
近日，在CCCS主辦的第十八屆中國信息技術服務智能客戶服務產業大會上，方正IT旗下方正融合通信團隊再度榮獲"中國最佳服務外包供應商"獎項，并接連摘得"中國最佳多媒體運營平臺""中國最佳全渠道智能客服項目建設"兩項大獎。
此次方正融合通信團隊再度拿下 "中國最佳服務外包供應商"獎項，憑借自身實力通過了CCCS標準的運營績效考核，是大會組委會對于團隊在呼叫中心領域的極大肯定。方正融合通信利用智能客戶服務的建設成果和既有的服務積累、科技應用成果，不斷創新研發，利用多渠道智能化技術在抗擊疫情過程中起到了關鍵作用，其憑借自有業務的實踐案例"創新融合BOSS話務平臺解決方案" "全渠道客服讓疫情時代溝通更暢通"摘得另外兩項榮譽。
大會期間，方正融合通信展現了全渠道智能客服系統以及二十年行業運營經驗等綜合優勢。未來，方正融合通信運營團隊將秉承初心，為企業客戶帶來更優質、更暖心、更智能的服務體驗，讓客戶更滿意。
