北大方正集團方正人壽與圓和醫療達成戰略合作
7月8日,北大方正人壽與圓和醫療在上海進行了戰略合作協議簽署儀式,雙方將就高凈值客戶服務、保險產品創新和健康險數字化科技賦能等領域開展深度合作。北大方正人壽首席執行官兼總裁李平與圓和醫療執行主席兼首席執行官白樺見證簽約。
李平表示,當前保險行業正轉型步入高質量發展階段,北大方正人壽堅持價值導向,推動“以客戶需求為導向”的理念,成為一家被客戶認可,受人尊敬,值得信賴的公司。此次戰略合作,將為北大方正人壽“保險+醫療”的戰略提供重要支撐。北大方正人壽與圓和醫療愿景一致、優勢互補,期待雙方在高凈值客戶服務、產品創新和科技創新等領域攜手共創,發揮優勢資源,做出價值,共享合作機遇和發展成果。
白樺表示,圓和始終立足自身雄厚的醫療資源優勢,依托強大的國際國內臨床資源,持續發展“管理式醫療”服務體系在全生命周期健康管理中的應用,此次攜手北大方正人壽在其服務屬性轉化過程中深度優化客戶服務體驗,著力探索大數據及AI科技轉化在醫療應用系統和跨產業融合發展中的賦能作用。
據了解,圓和醫療是英國規模最大的醫療集團Circle Health在中國成立的醫療機構,致力于融合不同機制下的優質醫療資源、構建卓著的國際臨床網絡平臺;將國內外優秀臨床資源和高品質禮賓服務相結合,創造超越病患所期待的醫診服務體驗。
在政策與市場的雙重推動下,我國的健康險市場發展迅猛,但其發展也面臨著產品差異化和溢價難、風險識別難、控費和主動管理難等諸多挑戰。北大方正人壽為充分發揮商業健康保險在健康中國建設中的獨特優勢,于2019年制定了“保險+醫療”的重要戰略,把健康管理作為公司做大規模、提升效益的戰略性業務。希望能基于價值醫療導向,為客戶提供事前疾病預測、事中診療配套服務和控費、事后慢病管理和健康管理等以人為本的全體系醫療健康服務閉環。通過科技賦能,北大方正人壽將資源聚焦,著力在醫療服務和健康管理服務前端,推出“FIT”健康互動平臺,充分利用線下代理人渠道以及互聯網平臺實現線上、線下融合,提供滿足用戶需求的保險產品和“一站式”健康管理服務。創新精準、高效的場景化服務,大大提升了客戶滿意度,也深入推動了北大方正人壽“以客戶為中心”的戰略轉變。
此次北大方正人壽與圓和醫療簽署戰略合作協議,為雙方深層次合作開啟了新的序章,雙方將根據客戶動態的健康風險狀況,為客戶提供有針對性和有效性的醫療服務和健康管理服務,構建“線上+線下”全方位、全生命周期的健康管理閉環。北大方正人壽正著力發展其“保險產品+健康管理”的核心能力,協調多方資源,融合共生,共同建立以消費者為中心的保險新生態。