方正集團(tuán)旗下北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院打造一站式全程輔助醫(yī)療服務(wù)模式
安心又省時(shí)，無數(shù)患者點(diǎn)贊
方正集團(tuán)旗下北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院不斷優(yōu)化內(nèi)部工作流程，增添設(shè)施設(shè)備，讓“儀器跑”“信息跑”“醫(yī)護(hù)跑”“技術(shù)跑”，患者可以“不用跑”“就近跑”，就診省心又省時(shí)。
北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院從患者角度看待流程和痛點(diǎn)，創(chuàng)新性地將精益管理應(yīng)用于服務(wù)，打造一站式全程輔助服務(wù)醫(yī)療模式，通過學(xué)科整合、流程再造實(shí)現(xiàn)了患者在家能掛號(hào)，繳費(fèi)不排隊(duì)，診區(qū)內(nèi)即可完成掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、檢查、檢驗(yàn)、治療、預(yù)約大型檢查及住院等環(huán)節(jié)，從入院到離院每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到輔助支持和人文關(guān)懷，大大提升了患者滿意度。
籌建之初的“溫暖的種子”
北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院是北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下旗艦醫(yī)院，是與國(guó)際接軌的醫(yī)教研一體化的非營(yíng)利性醫(yī)院，位于北京市中關(guān)村生命科學(xué)園內(nèi)。總用地面積達(dá)198116.63平方米，總建筑面積達(dá)303590平方米。
在最初準(zhǔn)備籌建北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院之日時(shí)，建造者們就埋下了一粒“溫度的種子”。
醫(yī)院改變了過去醫(yī)院設(shè)計(jì)中生硬的以門診、醫(yī)技、住院等醫(yī)療科室來劃分區(qū)塊的布置方式，采用更加人性化的“以醫(yī)療流程為主導(dǎo)，以各病種的相關(guān)診療手段為結(jié)合點(diǎn)”來重新組織功能區(qū)塊，以此來提供更加便捷的就診線路。
醫(yī)院頂層屋面設(shè)置直升機(jī)停機(jī)坪，手術(shù)室采用島型設(shè)置，潔污流線明確，并有專用電梯與急診、ICU、屋頂直升機(jī)停機(jī)坪便捷聯(lián)系。
在信息化建設(shè)方面，按照HIMMS（美國(guó)醫(yī)療信息和管理系統(tǒng)學(xué)會(huì)）7級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)創(chuàng)建。作為北大醫(yī)學(xué)部的臨床教學(xué)醫(yī)院，醫(yī)院擁有獨(dú)立科教樓和大型中心實(shí)驗(yàn)室，為下一代國(guó)際化的醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)，承擔(dān)起培訓(xùn)、教學(xué)及科研基地的任務(wù)。
以“建設(shè)國(guó)際一流醫(yī)院，領(lǐng)跑醫(yī)療體制改革”為使命的北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院，未來將繼續(xù)在學(xué)科建設(shè)、管理機(jī)制、人才培養(yǎng)、醫(yī)教研聯(lián)動(dòng)等方面全面發(fā)力，打造省心省時(shí)的用戶體驗(yàn)，發(fā)揮“保險(xiǎn)+”優(yōu)勢(shì)，提供最佳性價(jià)比、全生命周期的醫(yī)療健康服務(wù)，讓患者真真切切感受到“有溫度的服務(wù)”。
